入住时间：

酒店规定的入住时间为当天15：00以后（房态空闲时，可提前入住）

办理入住：

酒店前台报“确认号”或“预订名”取房，登记全部入住人员的个人有效证件，并缴纳杂费押金（￥500-2000，可刷卡，离店时退还）

离店时间：

离店当天 12：00前（行李可以免费寄存在酒店礼宾部）

订单变更:

1、变更期限：距离入住日期提前越早越好，变更处理结果须以各酒店当时的房态为准。

2、变更房型：可由低房型升级为高房型，产生差价自理；如由高房型降级，产生的差价不退不换。

3、变更间夜数：增加间夜数，另外提交预订，价格以当时最新价格为准；如减少间夜数需参考订单取消规则，并最终以酒店回复为准。

1、不可抗力因素，我们将代客人向酒店申请无条件取消。

2、客人个人原因或第三方因素，客人需提供相关证明（航班取消证明、病历证明等），我们将代客人向酒店提出申请。

3、不同的酒店，在不同的时段（淡旺季、客房的入住率等）、对不同原因的取消规则皆有差别，所有申请诉求将参照国家相关规定执行，以酒店的回复为准。

1、订单变更和取消，距离入住日期越早越好。

2、变更和取消的处理，以不影响或少影响酒店客房的后续销售为前提。

3、如果临近入住日期才突然要求变更或取消，酒店会根据临近的期限要求扣除第一晚房费、甚至全部房费不等。

4、优惠幅度越大的产品，变更和取消的条件相对就会越严苛一些。

5、特价产品、以及春节等重大节假日期间的订单等情况，均不能更改和取消。